Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Denne retur- og refusionspolitik gælder for køb foretaget på www.lobeakademiet.dk

Virksomhed: Løbeakademiet Danmark ApS
Adresse: C.T. Barfoeds Vej 15, st. th., 2000 Frederiksberg, Danmark
E-mail: info@lobeakademiet.dk

Fortrydelsesret (fysiske varer)

Du har 14 dages fortrydelsesret på fysiske varer købt i vores webshop.Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en af dine angivet tredjemand) får varen i fysisk besiddelse. Udløber fortrydelsesfristens sidste dag på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges fristen til den førstkommende hverdag.

For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fortrydelsesfristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

- Meddelelse sendes pr. e-mail til: info@lobeakademiet.dk
- Direkte via. din Konto: Du kan starte en returanmodning direkte via din konto på: https://www.xn--lbeakademiet-vjb.dk/account

Varens stand ved retur (fysiske varer)

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Det er Løbeakademiet Danmark ApS, der vurderer varens stand.
Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt, kan det betyde, at du kun får en del af købsbeløbet retur – eller i visse tilfælde intet.

Der ydes ikke refundering for varer, der har været åbnet og/eller taget i brug, hvis dette medfører, at varen ikke kan videresælges som ny.

Returfragt og returforsendelse (fysiske varer)

Ved fortrydelse af købet afholder du selv omkostningerne til returnering, medmindre andet er aftalt.

Vi kan dog hjælpe med at oprette en returlabel efter aftale.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returadresse:
Løbeakademiet Danmark ApS
C.T. Barfoeds Vej 15, st. th.
2000 Frederiksberg
Danmark

Tilbagebetaling (fysiske varer)

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger (hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen – alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.

Fortrydelsesret (digitale produkter)

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på digitale produkter.

Undtagelser / begrænsninger:
Der ydes ikke refundering på digitale produkter som online programmer, e-bøger og online kurser, hvis produktet er gennemført/forbrugt med mere end 10%.

Afbud – “Individuel optimering af løbestil” (serviceydelse)

Afbud til “Individuel optimering af løbestil” skal ske senest 48 timer før aftalt tidspunkt for at være berettiget til refundering.

Ved udeblivelse fra aftalen bortfalder retten til refundering.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. En måned anses som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert brug, forkert håndtering eller anden uforsvarlig behandling af produktet.

Ved berettiget reklamation dækker vi returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Kontakt os på: info@lobeakademiet.dk
Reklamationsadresse (for fysiske produkter):
Løbeakademiet Danmark ApS
C.T. Barfoeds Vej 15, st. th.
2000 Frederiksberg
Danmark